In Ergänzung zu den „Allgemeinen Reisebedingungen“ der Wirt-
schaftskammer Österreich möchten wir unsere Kunden auf fol-
gende Bedingungen für BFBS Reisebüro Wiesinger Gesellschaft
m.b.H. & Co KG Eigenveranstaltungen hinweisen, die sie mit
Ihrer Buchung akzeptieren.
1. Anmeldungen
Telefonisch unter 07262/62550 oder 0732/733388 oder direkt in un-
seren Reisebüros bzw. schriftlich (Fax, Brief, E-Mail) möglich. Ebenfalls
Online unter
2. Sitzplätze im Bus
Sitzplätze werden in der Reihenfolge des Buchungsdatums vergeben.
Bei Mehrtagesfahrten werden Wünsche gerne entgegengenommen
und bestätigt. Bestätigte Sitzplätzen haben Vorrang gegenüber dem
Buchungsdatum. In Ausnahmefällen behalten wir uns aber das Recht
auf Änderungen vor, welche nicht als Stornogrund akzeptiert werden
oder keinen Anspruch auf Preisminderung darstellen.
3. Haftung
Wir haften für die ordnungsgemäße Durchführung unserer im Programm
ausgeschriebenen Reisen bis max. zur vollen Höhe des Reisepreises.
Bei Leistungen von fremden Leistungsträgern (Hotels, Restaurants,
Transportunternehmen) sind wir nur Vermittler und übernehmen auch
keine Haftung bei Unfällen, Verlusten oder Beschädigungen jeglicher
Art. Um eine Reklamation beim Veranstalter vorbringen zu können,
muss sich der Kunde für eine Nichterbringung einer Leistung am Rei-
seziel eine Bestätigung ausstellen lassen. Diese ist unverzüglich, jedoch
spätestens 2 Wochen nach Reiseende, dem Veranstalter mitzuteilen.
Ansprüche sind schriftlich mittels Beweisunterlagen zu stellen.
4. Durchführung
Der Reiseverlauf erfolgt grundsätzlich gemäß der Ausschreibung in
unserem Programm. Änderungen von Abläufen, Reiserouten oder Un-
terkünften sind vorbehalten. Unpünktliches Erscheinen zu festgesetzten
Abfahrtszeiten, in dessen Folge ein Teilnehmer zurückbleibt, schließt
Ersatzansprüche jeglicher Art aus. Die Kategorisierung von Hotels im
Ausland erfolgt stets in der jeweiligen Landeskategorie.
5. Zustiegsstellen/Laderoute
Unsere Zustiegsstellen und Abfahrtszeiten werden prinzipiell nach einge-
gangenen Anmeldungen erstellt. Das heißt, je nach Anmeldungen ge-
stalten wir auch die Route für die Zu- und Ausstiegsstellen bei Hin- bzw.
Rückfahrt. Selbstverständlich wird dabei stets auf die Wünsche unserer
Kunden geachtet. Auf Rücksicht unserer Kunden gestalten wir unsere
Laderouten im Rahmen des Erträglichen auch für die Ersteinsteiger und
ersuchen um Ihr Verständnis. In etwa 10 Tage vor Fahrtantritt lassen wir
Ihnen die Laderoute samt letzten Reiseinfos schriftlich zukommen. Na-
türlich kann es auch vorkommen, dass aufgrund von diversen Gründen
der ein oder andere Wunsch nicht erfüllt werden kann. Dieser Umstand
stellt keinen kostenlosen Stornogrund dar.
6. Rauchen im Bus
Für viele selbstverständlich - trotzdem sei es erwähnt, dass Rauchen in
allen unseren Bussen auf Rücksicht der anderen Reiseteilnehmer unter-
sagt ist. Bei längeren Reisen sind jedoch genügend Pausen eingeplant.
7. Mindestteilnehmerzahl
Die Mindestteilnehmerzahl beträgt sofern nicht anders angeführt 20
Personen. Sollte diese nicht erreicht werden behalten wir uns das Recht
vor, Tagesfahrten bis 48 Stunden und Mehrtagesfahrten bis spätestens
6 Tage vor Reiseantritt abzusagen.
8. Stornobedingungen / Zusatz zu B.7.
Im Falle einer Reisestornierung fällt eine Stornogebühr an. Dieses richtet
sich in ihrer Höhe nach der Rücktrittserklärung. Sie beauftragen uns mit
der Abwicklung Ihres Stornofalles fällt eine Bearbeitungsgebühr in der
Höhe von 25,00 Euro pro Buchung an. Möchten Sie die Abwicklung
selbst erledigen, schicken wir Ihnen gerne die nötigen Unterlagen zu.
Mehrtagesfahrten
bis 20 Tage vor Reiseantritt ................................................... 25%
ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt ......................................... 50%
ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt ............................................. 65%
ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt ............................ 85%
bei Nichterscheinen (No-Show) .............................................100%
........................................................................ des Reisepreises.
Tagesfahrten
bis 14 Tage vor Reiseantritt ................................................... 30%
ab 13 Tage vor Reiseantritt ..................................................100%
........................................................................... vom Reisepreis
Kreuzfahrten/Flugreisen (oder Kombinationen)
bis 121 Tage vor Reiseantritt ................................................ 20%
ab 120. bis 91. Tag vor Reiseantritt ....................................... 25%
ab 90. bis 61. Tag vor Reiseantritt ......................................... 40%
ab dem 60. bis 41. Tag vor Reiseantritt ................................. 50%
ab dem 40. bis 31. Tag vor Reiseantritt ................................. 60%
ab dem 30. bis 11. Tag vor Reiseantritt .................................. 75%
ab dem 10. Tag bis zur Abreise ............................................100%
........................................................................ des Reisepreises.
Namensänderungen ab 50. Tag vor Reiseantritt sind ebenso Kosten-
pflichtig: ab 25,- €/P.
Reisen mit Eintrittskarten
Die Eintrittskarten sind unabhängig vom Stornierungszeitpunkt zur Gänze
inkl. Vorverkaufs- und Systemgebühren zu bezahlen.
9. Zahlungsmodalitäten
Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende
der Reise und beträgt 20% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt
frühestens 20 Tage vor Reiseantritt – Zug um Zug gegen Aushändigung
der Reiseunterlagen an den Reisenden. Etwaige Eintrittskarten und die
Reiseversicherung sind ausnahmslos direkt bei Buchung fällig. Bei Bu-
chungen, welche ab dem 19. Tag vor Reiseantritt getätigt werden, ist
der gesamte Reisepreis zu bezahlen.
10. Reisedokumente
Pass-, Visa-, Devisen- und Zollvorschriften: Jeder Teilnehmer ist für die
Einhaltung dieser Vorschriften selbst verantwortlich. Dies bezieht sich
auch auf die jeweils gültigen Visavorschriften. Wird aufgrund der Nicht-
beachtung die Einreise verweigert, müssen alle dadurch entstandenen
Kosten dem Kunden voll in Rechnung gestellt werden. Ihr Reisebüro gibt
Ihnen gerne alle damit zusammenhängenden Auskünfte.
11. EU-PAUSCHALRICHTLINIEN vom 13. Juni 1990 (90/314/EWG, Artikel 7)
Absicherung von Kundengeldern im österreichischen Recht gemäß Rei-
sebüro- Sicherungsverordnung (RSV) BGBI.II Nr. 10/1998 idF BGBI.
II Nr. 118/1998 umgesetzt. BFBS Reisebüro Wiesinger GmbH & Co
KG, A-4311 Schwertberg, Schacherbergstraße 30, ist im Veranstalter-
verzeichnis des Bundesministeriums für wirtschaftliche Angelegenheiten
unter der Eintragsnummer VA 1998-0442 registriert. Für die bei BFBS
Reisebüro Wiesinger GmbH & Co KG gebuchten Pauschalreisen sind
bereits entrichtete Zahlungen - soweit diese Reiseleistungen gänzlich
oder teilweise infolge Insolvenz des Reiseveranstalters nicht erbracht
werden - und notwendige Aufwendungen für die Rückreisen, die in-
folge der Insolvenz des Reiseveranstalters entstehen, durch eine Bank-
garantie (vom 14.03.2013) der Raiffeisenbank Schwertberg, 4311
Schwertberg, Bahnhofstraße 8 abgesichert. Die Anmeldung sämtlicher
Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen
ab Eintritt einer Insolvenz beim Abwickler: Europäische Reiseversiche-
rung AG, Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien, Telefon 01/3172500, Fax
01/3199367,
vorzunehmen.
Eine vollständige Version der ARB 1992 erhalten Sie auf Anfrage per
Post oder unter
Druck- Satz- und Rechtschreibfehler vorbehalten!
Fotos: fotolia.de / Shutterstock / schöner reisen mit Wiesinger
ERGÄNZENDE BESTIMMUNGEN ZU DEN ARB 1992 FÜR
BFBS REISEBÜRO WIESINGER GESELLSCHAFT M.B.H. & CO KG
Zahlungsmodalitäten
Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende
der Reise und beträgt 20% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt
frühestens 20 Tage vor Reiseantritt – Zug um Zug gegen Aushändigung
der Reiseunterlagen an den Reisenden. Etwaige Eintrittskarten und die
Reiseversicherung sind ausnahmslos direkt bei Buchung fällig.
Zahlung mit Kreditkarte
Ab einem Reisepreis von € 600,. p. Person kostenlos. Ansonsten verrech-
nen wir eine Service-Gebühr von 2,5 Prozent des Rechnungsbetrages.
Planänderung: wir machen trotzdem das Beste daraus!
Wir sind dafür bekannt, dass unsere Veranstaltungen reibungslos verlau-
fen. Manches liegt aber nicht in unseren Händen – wie Wetter, Verkehr,
lokale Veranstaltungen, Streiks und Ähnliches. In solchen Fällen müssen
wir kurzerhand die Strecke oder das Programm ändern. Wir bitten Sie
um Verständnis, dass „höhere Mächte“ keine Rückzahlung begründen.
Busfahrer, Reiseleiter und Hotels
Sollte es bei Reiseangeboten mit fest ausgeschriebenen Busfahrern, Rei-
seleitern oder dgl. zu Änderungen kommen, stellt das keinen kostenlosen
Stornogrund dar. Natürlich sorgen wir für adäquaten Ersatz. Beinahe all
unsere Reiseangebote beinhalten feste Hotelnamen. In Ausnahmefällen
behalten wir uns das Recht vor, gleichwertige Unterkünfte zu stellen.
Reisedokumente
Ein gültiger Reisepass oder Personalausweis ist bei allen von uns ausge-
schriebenen Reiseangeboten mitzuführen! Für die Vollständigkeit der not-
wendigen Dokumente ist der Reisegast selbst verantwortlich. Staatsangehö-
rige anderer Nationen wenden sich bitte direkt an Ihre Ländervertretungen.
Reisestornierung
Sollten Sie von einer Reise zurücktreten müssen, ist dies unverzüglich
zu melden. Die laut den AGB anfallenden Stornokosten werden in Rech-
nung gestellt. Sie haben über unser Reisebüro eine Reiseversicherung
inkl. Stornoschutz abgeschlossen haben, kann die Schadensabwicklung
von Ihnen persönlich oder gegen eine Bearbeitungsgebühr von 25,00
Euro von Ihrem Reisebüro durchgeführt werden.
Reisegepäck
Wir bitten Sie, nur ein Gepäckstück von max. 20 kg/Person mitzuneh-
men. Bei Überschreitung der Achslast wird von kontrollierenden Behör-
den Fahrverbot ausgesprochen.
Andere Länder, andere Sitten & Hotelstandards
Vor Antritt einer Reise in fremde Länder sollten Sie sich vor Augen
führen, dass Sie während Ihres Aufenthaltes mit anderen Mentalitä-
ten, Sitten und Bräuchen Bekanntschaft machen. Den Hotel-Standard
in machen Ländern sollten Sie nicht mit österreichischen Maßstäben
vergleichen. Sie sollten bitte bereit sein, über die eine oder andere
Unzulänglichkeit hinwegzusehen und Ihre Erwartungen an Service und
allgemeinen Standard den Landesverhältnissen anpassen.
Aktivreise Wandern/Radfahren
Bei unseren Aktivreisen stehen Erholung und Genuss im Vordergrund.
Für sämtliche Aktivitäten wie Radfahren und Wandern ist keine besonde-
re sportliche Kondition erforderlich. Die Anforderungen bei den Touren
sind so ausgelegt, dass auch Nichttrainierte, aber natürlich gesunde
Urlauber mitmachen können. Infos über Tagesetappen entnehmen Sie
der jeweiligen Reise.
Neue MWSt-Sätze
In einigen europäischen Ländern (z.B. Spanien, Italien, Portugal…)
ist mit 2016 eine Erhöhung des aktuellen MWSt-Satzes und/oder des
MWST-Satzes auf Hotelleistungen geplant. All unsere Angebote sind mit
dem aktuellen (10/15) Steuersätzen kalkuliert. Jede eventuelle Erhö-
hung bzw. Änderung wird umgehend mitgeteilt und die Preise werden
an den neuen MWSt-Sätzen angepasst.
Kurtaxe/Bettensteuer z.B. Italien
Viele italienische Gemeinden haben eine Bettensteuer für Hotelüber-
nachtungen eingeführt. Solche Abgaben können in unseren Angeboten
NICHT eingerechnet werden, da sie vor Ort vom Gast direkt zu beglei-
chen sind. Gleiches gilt für viele andere europäische Länder. Für weitere
Informationen stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.
Sicherheitshinweise/Bordinformationen
• Bitte schnallen Sie sich während der Reise immer an. Es dient zu Ihrer
Sicherheit und ist gesetzlich vorgeschrieben.
• Das Handgepäck sollte vor Abfahrt sicher in der dafür vorgesehenen
Gepäckablage verstaut werden.
• Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie Stehen und Umherlaufen im Bus
während der Fahrt auf das unbedingt erforderliche Maß beschränken.
• Damit das Interesse von Langfingern erst gar nicht erwacht, sollten
Sie keine Wertgegenstände unbeaufsichtigt im Bus liegen lassen. Bei
Diebstahl, Beschädigung oder Verlust kann der Unternehmer bzw.
Fahrer nicht haftbar gemacht werden!
• Bitte beachten Sie, dass Rauchen in allen unseren Bussen nicht ge-
stattet ist.
• Bei Fragen, Anregungen, Wünschen oder Beschwerden wenden Sie
sich bitte zuallererst an Ihren Lenker, das Bordpersonal oder an die
Rezeption Ihres Hotels.
ALLGEMEINE BUCHUNGS- & PREISINFORMATIONEN
schöner reisen mit Wiesinger |
Premium Reisen im Bistrobus
Gestaltung: Wahl Claudia | wahldesign.at
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Mehr Infos telefonisch unter
07262 62550
(Schwertberg)
0732 73 33 88
(Linz)
